Формирование и развитие единой технической политики и концепции развития Агентства в области применения информационных технологий, систем обработки данных, средств телекоммуникации и связи.
Обеспечение или организация обеспечения готовности и бесперебойного функционирования информационных систем и информационно-технической инфраструктуры, серверного, коммутационного, телекоммуникационного, сетевого, периферийного оборудования, кабельной системы локальной вычислительной сети (ЛВС), технических и программных средств систем телефонной связи и видеоконференцсвязи Агентства, как используемого, так и планируемого к внедрению программного обеспечения.
Оптимизация использования информационно-технологических ресурсов с целью максимальной эффективности их эксплуатации.
Обеспечение информационной и технической поддержки средств вычислительной техники и программного обеспечения, выполнение работ по диагностике, техническому обслуживанию, ремонту компьютерной техники.
Развертывание и управление инфраструктурой виртуальных центров обработки данных, перенос контейнеризированных приложений в облачную среду с последующим вводом в промышленную эксплуатацию информационных систем, разработанных Агентством.